Política de reembolso
En BEMLIS, su comodidad no solo tiene que ver con lo que lleva puesto, sino con cómo compra con nosotros. Queremos que se sienta relajado y seguro desde el pago hasta el uso diario. Por eso hemos mantenido nuestra política de devoluciones y cambios clara, justa y sencilla.
1. Política de devoluciones
Si encuentra alguna irregularidad, puede devolverlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Criterios de elegibilidad
Aceptamos productos sin usar, sin lavar y sin daños.
Todas las etiquetas y el embalaje originales deben estar intactos
Puede optar por un reembolso o un cambio.
Tenga en cuenta: los clientes son responsables de los gastos de mensajería y de envío de la devolución.
2. Garantía de prueba de la primera pareja
Entendemos que encontrar el ajuste perfecto a veces requiere probar.
Por eso su primera pareja está cubierta por nuestra Garantía de prueba de la primera pareja. Si no se siente bien, ya sea por el ajuste o la comodidad, se la reemplazaremos o le reembolsaremos el importe. Sin estrés. Sin complicaciones.
Válido solo para su primer pedido
Limitado a una pareja de prueba por cliente
Tenga en cuenta: Los clientes son responsables de los gastos de mensajería y de envío de las devoluciones. Todos los costos de envío, aranceles/impuestos de importación y cualquier otra tarifa asociada —tales como comisiones por cambio de divisa y por transacción— incurridos en la compra original, incluyendo las tarifas generadas por las devoluciones, no son reembolsables.
3. Pedidos de multipack
¿Ha pedido un multipack? Puede probarse un producto para comprobar el ajuste.
Para que las parejas restantes puedan optar a devolución o cambio:
Deben permanecer sin uso y sin lavar
El embalaje y las etiquetas deben estar intactos
Tenga en cuenta: Los clientes son responsables de los gastos de mensajería y de envío de las devoluciones. Todos los costos de envío, aranceles/impuestos de importación y cualquier otra tarifa asociada —tales como comisiones por cambio de divisa y por transacción— incurridos en la compra original, incluyendo las tarifas generadas por las devoluciones, no son reembolsables.
4. Cambios
¿Necesita otra talla o estilo? Con gusto organizaremos un cambio.
Tenga en cuenta:
Los clientes cubren el costo de envío para devolver el artículo
Una vez aprobado, los clientes también cubren el costo de envío del artículo de reemplazo
Cada compra solo puede optar a un cambio
5. Condiciones de devolución
Para que todo sea justo para todos:
Los artículos deben estar sin lavar, sin usar y sin daños
Deben incluirse las etiquetas y el embalaje originales (excepto en el caso de su primera pareja de prueba)
Las tarjetas regalo, los artículos promocionales y los productos en venta final no pueden devolverse ni cambiarse
6. Cómo iniciar una devolución o un cambio
Empezar es fácil.
Envíenos un correo electrónico a support@bemlis.com
con su número de pedido, su nombre completo, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su solicitud. Nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos y hará que el proceso sea lo más sencillo posible.
En BEMLIS respaldamos nuestros productos, y también le respaldamos a usted. Si alguna vez tiene preguntas, estamos aquí para ayudarle.